Bei GAT sind alle unsere Lieferungen kostenlos und zu 100 % versichert, sodass Sie völlig beruhigt einkaufen können.

Bearbeitung der Bestellung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Details und der Sendungsverfolgungsnummer.

Voraussichtliche Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und betragen in der Regel 4 bis 8 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung versandt wurde.

Versicherter Versand: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Sendungsverfolgung: Alle unsere Lieferungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.

Nutzen Sie dieses Angebot – sobald die rabattierten Einheiten ausverkauft sind, kehrt das Produkt zu seinem ursprünglichen Preis zurück.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei GAT sind Ihre Zufriedenheit und das Wohlbefinden Ihrer Katze unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung:

• Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der vollständigen Originalverpackung sein.
• Er muss alle Zubehörteile, Handbücher und Originaletiketten enthalten.
• Die 15-Tages-Frist beginnt mit dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn:

• Das Produkt vom Kunden benutzt, beschädigt oder verändert wurde.
• Teile, Etiketten oder die Originalverpackung fehlen.
• Die 15 Kalendertage seit der Lieferung verstrichen sind.

So beantragen Sie eine Rücksendung: Senden Sie eine E-Mail an oficinatiendaonline@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen Anweisungen für den Rückversand des Produkts zusenden. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungen:

• Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
• Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, außer in Fällen von Versandfehlern oder defekten Produkten.
• Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeitet.

Defektes Produkt oder Bestellfehler: Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesen Fällen übernehmen wir alle Kosten und senden Ihnen das korrekte Produkt ohne zusätzliche Kosten zu.