En GAT, todos nuestros envíos son gratuitos y están 100% asegurados, para que pueda comprar con total tranquilidad.

Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez procesado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento y su número de seguimiento.

Tiempo estimado de envío: Los tiempos de entrega varían según el destino y suelen tardar entre 4 y 8 días hábiles desde el momento en que se ha enviado su pedido.

Envío asegurado: Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, le enviaremos un reemplazo sin costo adicional o le emitiremos un reembolso completo.

Seguimiento: Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento, que recibirá por correo electrónico una vez que su pedido haya salido del almacén.

Aproveche esta oferta: una vez agotadas las unidades con descuento, el producto volverá a su precio original.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En GAT, su tranquilidad y el bienestar de su gato son nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

Condiciones para aceptar una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original completo.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas originales.
• El plazo de 15 días comienza a partir de la fecha en que recibió el producto.

No aceptamos devoluciones si:

• El producto ha sido usado, dañado o alterado por el cliente.
• Faltan piezas, etiquetas o el embalaje original.
• Han transcurrido los 15 días naturales desde la entrega.

Cómo solicitar una devolución: Envíe un correo electrónico a oficinatiendaonline@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos con las instrucciones para enviar el producto de vuelta. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos su reembolso.

Reembolsos:

• Los reembolsos se emiten a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de error de envío o producto defectuoso.
• Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar el producto.

Producto defectuoso o error en el pedido: Si su producto llega dañado o cometimos un error con su pedido, contáctenos de inmediato. En estos casos, cubriremos todos los costos y le enviaremos el producto correcto sin cargo adicional.